Politique de retour et d'échange

Nous avons une politique de retour de 48 heures, ce qui signifie que vous avez 48 heures après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible au retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. 

Pour demander un retour, vous contactez-nous par message WhatsApp au +212 639292582. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse indiquée. 

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Échanges :

Veuillez nous envoyer un message WhatsApp sur le +212 639292582 si le produit que vous avez commandé ne vous convient pas et nous offrirons un échange en <48h.  Nous nous occupons totalement de l'échange, en vous envoyant notre livreur jusqu'à votre domicile afin qu'il récupère l'ancien produit et vous fournisse le nouveau, les frais de ceci étant 35 DH (frais du livreur).

Remboursements :

Nous n’acceptons pas les remboursements en argent.

Cependant, vous pouvez échanger les articles que vous avez achetés contre d’autres articles de votre choix de la même valeur.

Dommages et Problèmes :

 Veuillez inspecter votre commande à sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.